Cestování s FIREFLIES v praxi.

Jak nám RYANAIR poslal Kč 51.196,-

Stávka? “To nás nijak neohrozí”.., říkal jsem si někdy v červenci, když se na netu objevila další zpráva o problémech letecké společnosti RYANAIR (stávky zaměstnanců). No, máme s nimi letět 4.8.18 na Mallorcu, jde přeci o jiné termíny a jiné lety. Jenže to jsem ještě netušil….

Chcete vědět, jak to celé dopadlo a proč nám RYANAIR poslal Kč 51.196,-? Pak rozhodně čtěte dál…

Cesta na Mallorcu se dvěma “zlatíčky” byla v pohodě, kupodivu byl odlet bez zpoždění a RYANAIR u nás neztratil nic ze své dobré reputace solidní nizkonákladové letecké společnosti. Tedy až do pátku 10.8., když mi ve 22:45 přistála na telefonu SMS, že nám sobotní let ve 13:10 ruší kvůli stávce. “Je to tu”, achjo. (i když popravdě jsem to komentoval hlasitěji a použil úplně jiná slova 😀)…

Četl jsem SMS ještě nejmíň 2x, než mi tak nějak došlo, že zítra opravdu nikam neletíme a vlastně teď vůbec nevíme, co dělat dál. To nemluvím o čase, ve který SMS přišla, jelikož normální člověk má v tuto dobu na své dovolené v sobě minimálně 2-3 piva, stejně jako my (Zlatka, Míra)

Zákaznická linka RYANAIR byla dle infa z jejich webu dostupná až od 08:00 ráno a to samé i jejich CHAT. “No přeci nebudeme čekat 8 hod, než se něco pohne”.. bylo něco málo po půlnoci a Zlatka někde z hlubin internetu vylovila rady od lidí, kteří prožili něco podobného a zrodil se plán. “Letíme domů co nejdřív”, rozhodně nebudeme čekat až na úterý, tak jak nám RYANAIR nabídnul v jejich webové aplikaci. A i tak představa, že se ráno dostavíme na letiště se dvěma malými dětmi a řešíme tam v lámané angličtině se zaměstnancem RYANAIRu náš, tedy jejich problém, se nám vůbec nelíbila.

Míra lovil letenky někde na netu, já na FIREFLIES. “Musíme spěchat s rezervací a zaplacením, bude spousty lidí, co chce letět domů a nebude s kým”.. znělo nám neustále v hlavách. Existovalo jediné řešení, a to letět až v neděli hned v 06:00 ráno, s mezipřistáním v německém Stuttgartu, kde si počkáme 4 hodiny na spoj směr Wroclaw (tam totiž parkovalo naše auto). “Ty vole, ty letenky stojej jako přes 20 papírů”, rozčiloval se Míra a bylo jasné, že nikdo ze sousedních bungalowů už nespí 🙂

Já lovil na FIREFLIES, našel jsem ten samý let, ale byl tu jeden zásadní rozdíl. CENA. Já našel to samé za 668 USD, tedy cca Kč 14.800,-. “Ty vole, to je rozdíl jako kráva, to mě musíš naučit”.. halekal Míra do noci… (Škoda, že nemám k doložení screen konkurečních portálů, abych mohl prokázat, že to u nich bylo v tuto dobu přes 20 tisíc, jelikož mě ani nenapadlo, že bych to v budoucnu mohl využít do příspěvku).
…. viz dále …

“Tak rychle na to, než to někdo vyfoukne”! Po pravdě, to vyplňování všech údajů do rezervace zabere dost času a možná je to v budoucnu věc, na které by mohl portál zapracovat skrze před-uložené profily cestovatelů… Ani nevím jak, napadla mě myšlenka, přihlásit se přes Zlatku a rezervovat letenky u ní ve webové kanceláři. Došlo mi, že takto ještě dostanu zpět 3%. “Vždyť je to ta má celoživotní odměna, že jsem FIREFLIES Zlátě doporučil” a kdykoli někam poletí, bude na mě FF myslet s provizí 🙂 Dostal jsem na účet přes 19 USD (Kč 420,-), takže se letenky vlastně ještě o tuto cenu zlevnily, “No neber to” 🙂
….viz dále…

Nedělní cesta domů proběhla na jedničku. Eurowings se o nás dobře postaral a zážitek letět letadlem, co má vrtule, no to je adrenalin! (vrtí se to, houpe to, pohyby nahoru,dolu, dost silnej kolotoč 🤮)

16.8.18 jsem podal reklamaci na zrušení zpátečního letu na webu RYANAIR, požadoval jsem kompenzaci vzniklých nákladů na cestu domů a 1x noc ze soboty na neděli v centru Palma de Mallorca). Celkem šlo o nějakých cca Kč 23 tis.

12.9.18 mi na účtě přistálo Kč 51.196,-, což pokrylo nejen náklady, ale přihrálo nám to peníze navíc a ne zrovna málo. Tady bych rád ocenil RYANAIR za přiměřenou rychlost vyřízení.
…. viz dále…

P.S.: pokud jste dočetli až sem, znáte celou pointu mého příspěvku. Nejen, že mi FIREFLIES umožnil v 01:00 ráno rezervovat přes mobil na portále letenky pro nás 5, ale cenově jsem se dostal pod konkurenci, cena v tu dobu byla přes 20 tis. za nás všechny. Je to paradox, protože dneska stojí letenka např. Berlína na Mallorcu necelé 400,- za osobu, ale holt když je nouze, umí si letecké společnosti pěkně cenu nasadit.

P.S.S: provize z letenek je určitě milá a pokud se zamyslím nad faktem, že takto létá tisíce lidí a dokázal bych jim o portále říct a zaregistrovat je, šlo by o neskutečné peníze na provizích. A to nejen z ČR, ale všude tam, kde už FIREFLIES funguje (přes 100 zemí)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[kkstarratings]