Společnost je registrovaná ve Švýcarsku, registraci si máte možnost zkontrolovat na webových stránkách www.moneyhouse.ch zadáním jména společnosti Swiss Halley AG.

Společnost je pojištěna na 5 miliónů CHF – pojištění odpovědnosti, které je dostupné ve webové kanceláři v menu stažení. Fungujeme se sídlem ve Švýcarsku, které je součástí Evropského hospodářského prostoru (ne součástí Evropské Unie, ale hospodářské unie) a společnost odpovídá všem švýcarským podmínkám, závazkům. V případě krachu musí být vůči cestujícím splněny podmínky ochrany Švýcarských turistických provozovatelů.

Na každém klíčovém trhu, jakým je i český, spolupracujeme s partnerskou advokátní kanceláří, abychom v každém případě byli informováni a obeznámeni s právními informacemi, zákonnými informacemi, změnami a vyhověli fungování. V České republice společnost nemá k dispozici kancelář a zákaznický servis, neboť to podle předpisů k fungování není nutné.

Z hlediska efektivnosti nákladů společnost tyto činnosti outscoruje (zadává externím společnostem). Jednou z těchto externích činností je mj zákaznický servis a Hotline linka, které nejsou provozovány společností Swiss Halley AG, ale partnerskou společností.

V dnešní době velmi mnoho společností outscoruje tyto činnosti, z důvodu ušetření nákladů a partnerská společnost specializovaná na tuto činnost, plní tento úkol kvalitně. Společnost zapojením partnerské společnosti provozuje český, slovenský, rumunský, maďarský, ruský a ukrajinský zákaznický servis. Ten je dostupný přes pracovní dny od 9:00 – 17:30 h. a v pátek od 9.00 – 15:30 hodiny středoevropského času.

Hotline linka je dostupná 0 – 24 hodin denně a nabízí pomoc klientům během cesty, aby i tímto zvýšila spokojenost zákazníků. Hotline je okamžitě k dispozici v případě problémů spojených s ubytováním, letenkou, pronájmem auta.

Swiss Halley AG, vlastník značky Fireflies, není cestovní kanceláří, ale online turistický portál.

Portál pracuje na trhu jako zprostředkovatel cestování. To znamená, že našim registrovaným uživatelům nabízíme i nabídky jiných cestovních partnerů ve snaze nabídnout našim zákazníkům a majitelům našeho balíku zvýhodněnou cenu.

Švýcarsko je zcela v souladu s Evropskou unií. Společnost vyhovuje všem příslušným přihlašovacím závazkům a povinnostem, včetně  organizování akcí na českém trhu. Další akce se například uskuteční v Brně v České republice, která bude nahlášena v kanceláři České obchodní inspekce (ČOI).

Naše společnost splňuje všechny zákonné požadavky příslušného trhu, resp. v každém daném státě ve spolupráci s partnerskou advokátní společností, formuje specifickou činnost pro daný stát. Neustále pracujeme na vyhovění nejnovějším pravidlům, zákonům Evropské unie, včetně nového zákona EU o ochraně údajů obecného nařízení o ochraně údajů GDPR (General Data Protection Regulation).

Jak je uvedeno výše, Fireflies není cestovní kanceláří, ale online cestovním portálem, který se zabývá zprostředkováním nabídek pobytů. Podléhá jiným právním předpisům, které společnost plně dodržuje.